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一部のファイルが開けなくなりました。

New member | Level 2

数日前より、Dropbox内の一部のファイルが開けなくなりました。Excel・Word・PDF等

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Re: 一部のファイルが開けなくなりました。

Dropboxer

@musha0601さん、こんにちは。コミュニティにご投稿ありがとうございます。

以下をご確認ください。

・ファイルが開けない際に、エラーメッセージは表示されましたでしょうか?

・ファイル上にスマートシンクのアイコンは表示されておりますか?

・ファイルの完全なパスは255 文字を超えておりませんか?(完全なパスとは、「C:\」からファイルの拡張子までを指します。)

パスが 255 文字を超える長さの場所を読み込んだり、書き出したりできるため、このような場所と Dropbox 間でファイルを同期できます。しかし、このようなファイルを開くアプリケーション(Word、Notepad、Excel など)によっては長いファイル パスを持つ場所からの読み込みまたは書き込みがサポートされず、こうしたファイルを開いたり、保存/編集したりしようとするとエラー メッセージが表示される可能性があります。

・ファイルを開くためのアプリケーションはインストールされていますか?

Dropbox はファイルをそのままの状態で同期しますが、ファイルを開いて編集・再生するには、お使いのコンピュータに適切なソフトウェアをインストールする必要があります。他のソースからのファイルと同様に、どのようなファイル形式にもこれが該当します。


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