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不正利用に関して問い合わせ場所を探しています

不正利用に関して問い合わせ場所を探しています

senpu86
Explorer | Level 3

所持しているクレジットカードの利用明細の中に、DROPBOXの15,840円の支払いがありました。

自分はDropboxを無料プランにて長く利用していたため「誤って有料プランに登録したか?」と思いましたが、

トランザクション ID で取引情報を検索する方法を見つけて確認を行ったところ、

自分の身に覚えのないメールアドレスから有料プラン登録されていることが判明しました。

 

明らかに不正利用であるため、サポートの方に問い合わせと利用停止の手続きを行いたいのですが、

直接問い合わせをする窓口が見つかりませんでした。

そのためこちらのコミュニティに質問させて頂いた次第です。

 

利用停止や返金等の手続きの手順、あるいは適切な問い合わせ場所、などありましたら

ご案内頂ければ幸いです。

1 応答

Hinano Maeta
Dropbox Staff

@senpu86 さん、こんにちは!

 

カードの不正利用についてのお問い合わせですね!

こちらからお問い合わせいただきますとアカウント確認やお支払い確認を

サポートいたします!

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