cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

共有リンクにパスワードを設定すると「このフォルダーは空です」と表示される

共有リンクにパスワードを設定すると「このフォルダーは空です」と表示される

ak123
Explorer | Level 4
Go to solution

Standardユーザーです。

 

編集用リンク・閲覧用リンクともに、パスワードを設定すると「このフォルダーは空です」と表示され、フォルダー内のファイルを閲覧することができません。

パスワードなしの共有リンクであれば、正常にフォルダー内のファイルを閲覧することができます。

 

数週間前までは、パスワード付でも問題なく閲覧できていたのですが。。。

解決方法はありますか?

 

なお、共有リンクからアクセスする方は、Dropboxアカウント持っていないことを想定しています。

4 Replies 4

Hinano Maeta
Dropbox Staff
Go to solution

@ak123 さん、こんにちは!

 

いただきました問題については、現在Dropbox のエンジニアが対応し解決に努めています。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

 

進捗ございましたら、再度報告いたします、

Hinano Maeta
Dropbox Staff
Go to solution

@ak123 さん、

この問題についてご報告いただきありがとうございます。

本件は解決済みとなっておりますので、現在は正常に動作しているはずです。

この件につきご連絡いただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

 

Dropbox をご利用いただきありがとうございます。

ak123
Explorer | Level 4
Go to solution

迅速なご対応ありがとうございます。

パスワード付でも正常にファイルを閲覧することができました。

Hinano Maeta
Dropbox Staff
Go to solution

@ak123 さん、

ご回答いただき有難うございます。

 

この度はご利用に不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

引き続きDropboxのご利用、何卒よろしくお願いいたします。

Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    Hinano Maeta Dropbox Staff
  • User avatar
    ak123 Explorer | Level 4
What do Dropbox user levels mean?