勝手にデータが削除されていきます

[けいたん]

最近、頻繁にドロップボックス内のデータがなくなるようになりました。そのたびにドロップボックスからメールが来ます。以下、受け取ったメールです。

〇〇様

最近、ご利用のDropboxアカウントから〇〇件のファイルを削除されたようですが、〇〇日までは、これらのファイルをいつでも復元することができます。なお、この日を過ぎるとファイルは完全に削除され、復元することはできませんのでご注意ください。

今回削除されたファイルは以下の通りです。(以下省略)

↑↑↑このようなメールが来るたびに削除されたファイルを復元しているのですが、件数は３０万件以上あり、毎回復元にも時間がかかります。

削除している者のパソコンはどれだという話になり、私のパソコンということでした。

でも、私がそのパソコンを起動していない、開いていないときでもどんどん削除されていくのです。早くこの症状を止めろ、元通りにしろと言われて困っています。どなたかお助けいただけませんでしょうか。

アカウントの乗っ取りは考えられないのですが、誰か侵入しているのでしょうか？

[Kurage]

@けいたんさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

ご報告いただいた問題は、お客様のデバイスおよびこちらのシステム上の情報を確認した上で更に調査する必要があります。

大変お手数ですが、引き続きDropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか。