同じアドレスで2アカウント作ってしまい…

ikeda · ‎11-28-2018

同じメールアドレスでアカウントを2つ作ってしまい、

一方にログインできなくなってしまいました。

そちらの方にデータを保存したため困っています。

何かいい方法が無いでしょうか？

NoChange · ‎12-16-2018

両方のパスワードはわかりますか？

片方のアカウントからデータをダウンロードし、そのアカウントを削除しましょう。

その後もう一方のアカウントをメインに使っていけば問題ないと思います。

Kurage · ‎12-26-2018

@ikedaさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

Dropboxでは１つのアカウントにつき１つのメールアドレスでご登録いただいてお使いいただけます。

そのため、2つのアカウントをお持ちの場合は、ご登録頂いたどちらかのアカウントのメールアドレスにミスタイプがあるはずです。

Dropbox アカウントの登録に使用したメールアドレスを確認するには、次の 4 つの方法をお試しください。

A. パソコンの場合
ご利用のパソコンが Dropbox とリンクしている場合は、Dropbox アカウントで使用しているメールアドレスを確認できます。

パソコン上で Dropbox アプリケーションが実行していると、メニューバーまたはシステムトレイに Dropbox アイコンが表示されます。このアイコンをクリックします。
通知パネルに表示されている歯車のアイコン、［基本設定］の順にクリックします。
［アカウント］タブをクリックします。こちらにアカウントに使用したメールアドレスが表示されます。

B. スマートフォンまたはタブレットの場合
スマートフォンかタブレットで Dropbox にログインしている場合は、こちらのヘルプセンターの記事にアクセスして Dropbox アカウントで使用しているメールアドレスの確認方法をご覧ください。

C. 共有フォルダの場合
他のユーザーとフォルダを共有している場合、相手ユーザーにお客様のアカウントのメールアドレスを確認してもらうことができます。こちらの手順で確認を依頼してください。

・dropbox.com にログインします。

D. 有料の Dropbox アカウントをご利用の場合
Dropbox 有料プランをご利用の場合は、こちらでクレジットカードの請求をご覧ください。

お支払い情報と関連付けられたアカウントがある場合、請求内容をご覧いただく手順の最後に、メールアドレスもご確認いただけます。

２つのアカウントにアクセスがある状態になった際、アカウント間でデータの移動が必要な際は以下リンクをご参考ください。

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