アカウントが勝手に無効化されてから1ヶ月以上が経ちました。
サポートは、「専門チーム担当なので、何も答えられない」の一点張りで、何も教えてくれません。
それならばということで、「本件解決にどのくらい時間がかかるのか、専門チームの方から回答がいただきたいです。」と伝えたのですが、音沙汰無しです。
また、サポートの方へは「専門チームに本件を伝えたらメールをください」とお願いしたのですが、一向に返信がありません。
サポートが「専門チーム担当なので、何も答えられない」のは良いのですが、それを専門チームへ伝えた旨を報告するくらいはできると思うのですが・・・
本当に「専門チーム」などというものは存在しているのでしょうか？
解決に向けて動いていただけているのでしょうか？
また、一般的に、アカウントが無効化されると1ヶ月以上もデータにアクセスできなくなるものなのでしょうか？
全く身に覚えもなく勝手にアカウントを無効化され、Dropboxを全く使用できないこの期間も、お金を払い続けているんだなと考えると悔しくてしかたありません。
私は今後永遠にデータを"剥奪された"ままなのでしょうか？
専門チームやアカウント無効化に関してご回答いただけますと幸いです。
