cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Re: 年間プラン解約に対する返金について

年間プラン解約に対する返金について

tama2
New member | Level 2
仕事でドロップボックスプラスを使用していましたが、その会社を退職したため、使用しなくなりました。更新月を忘れていて、本日クレジットカードで引き落としが掛かったため、急いで解約しました。
そうしましたらプランのダウングレードの画面に、「返金手続きをしています。」と言う表示がでて、そのまま進めたらダウングレードはできました。
更新したその日に解約したのですが、この場合そのまま待っていれば返金されるのでしょうか?それとも返金は別で手続きしなければならないのでしょうか?ご存知の方ありましたら教えてください。よろしくお願いします。
1 Reply 1

Yohei Fukui
Dropbox Staff

@tama2 さん、こんにちは!コミュニティへの投稿ありがとうございます!

 

ご利用のプランの更新直後に解約手続きを完了され、「返金手続きをしています」という表示がございましたら、

おそらく正常に返金処理が完了されたのかと存じます。

 

なお、返金のトランザクション履歴やご請求・領収書等はすべて以下の「お支払い」ページよりご確認いただけます:

https://www.dropbox.com/payments

 

他にもDropboxに関するご質問がございましたらお知らせくださいませ!:smiling_face_with_smiling_eyes:




Yohei Fukui
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

Need more support?