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招待された編集権限付与フォルダにアクセス出来ない

New member | Level 2
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フォルダ所有者からフォルダ(編集権限付与)の共有リクエストメールを受信し、フォルダにアクセスをクリックすると「このコンテンツへのアクセス権がありません」と表示されました。

「アクセス権をリクエスト」送信したら、再び「所有者がフォルダの共有をリクエストしています」と表示される。この繰り返しでアクセス出来ません。

こちらの状態は無料バージョン2GB容量中、使用は0.96MBです。

原因と対処法を教えてください。

1 応答
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Re: 招待された編集権限付与フォルダにアクセス出来ない

Dropboxer
Dropboxer

@HLO さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます

ウェブ(dropbox.com)上でログインされているアカウントは、共有を受けたアカウントであるかもう一度お確かめになられることをお勧めいたします

また、ブラウザ上での操作であるようですので、以下の手順をお試しください

1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。

2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。 

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
-- Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216

4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性があります。


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