無料トライアルのキャンセルができません。PCの「設定」から入っても「プラン」タブが見つかりません。

[uchida64]

iphoneから入っても設定の中の「サブスクリプション」の中に「dropbox」項目がありません。先に進めません。

[Miyuki]

@uchida64 さん、こんにちは。

無料トライアルをiPhoneのアプリから開始されている場合⇒iPhoneの設定＞ユーザー名＞サブスクリプション＞Dropbox

からキャンセルが必要になりますが、

赤いキャンセルボタンが表示されておらず、終了予定日のみの表示となっている場合はその予定日にてプランは終了するようになっております。

※「未処理のお支払い」や「支払いエラー」という旨のメールが届く可能性がございます。もしもこのようなメールが届いた場合には、お手数ですがこちらで調査いたしますのでサポートへ直接ご連絡ください。

無料トライアルをDropbox.com（PC）から開始された場合⇒https://www.dropbox.com/account/plan

からトライアルのキャンセルボタンが表示されるかご確認ください。