キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

現在エラーが発生しています。しばらくしてからもう一度お試しください。

現在エラーが発生しています。しばらくしてからもう一度お試しください。

bkbk
New member | Level 2

「現在エラーが発生しています。しばらくしてからもう一度お試しください。」

という表記が消えず困っております。

何をやっても解決しません。

 

カード支払情報もログインに必要なものも

全て何度も確認しましたが何も間違っておりませんでした。

 

1 応答

Kaname
Dropbox Staff

@bkbk さん、こんにちは!

 

ブラウザ由来のエラーであれば、以下の手順で解決出来ます。

 

  1. ご利用のブラウザを最新バージョンへアップデートする。
  2. 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます:https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/desktop/system-requirements
  3. ブラウザのキャッシュを削除してください(*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください)

  4. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。

  5. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。

 

なお、Dropbox は 2020 年 10 月 1 日をもって Microsoft Internet Explorer 11 のサポートを終了いたしました。すでに多くの大企業が IE11 のサポート終了を発表しており、Dropbox でもこの業界動向に合わせることとなりました。Dropbox がサポートしているさまざまなウェブ ブラウザの新しいバージョンをご利用いただくと、今まで以上に Dropbox ウェブサイトをご活用いただけると思います。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


ハート この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

さらにサポートが必要ですか?
Who's talking

この投稿に最も貢献しているユーザー

  • User avatar
    Kaname Dropbox Staff
Dropbox のユーザー レベルとは