cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

生年月日を間違えました

生年月日を間違えました

loverin7777
Explorer | Level 4

生年月日を間違えて登録しました。修正はサポートにコンタクトとなっていますが、リンク辿っても、ヘルプセンターから先に進めません。

6 Replies 6

Sakura K
Dropbox Staff

@loverin7777 さん、こんにちは!

 

該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります。
 
以下が、メールサポートのページです:
 
リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください:smiling_face_with_smiling_eyes:



Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

loverin7777
Explorer | Level 4
メールボタンが出てきませんが、何か設定が必要でしょうか?

Sakura K
Dropbox Staff

@loverin7777 さん、ご返信ありがとうございます!
リンクをクリックした後の画面のスクリーンショットを共有してください:smiling_face_with_smiling_eyes:




Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

loverin7777
Explorer | Level 4

スクショは撮れました。 IMG_4987.png

Sakura K
Dropbox Staff

以下のリンクからはいかがでしょうか?
dropbox.com/support/sign-in-issues


「どんな点でお困りですか?」の欄は「その他」以外を選んでメールをお送りください。




Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

loverin7777
Explorer | Level 4
リンクがハイパーテキストにはならず、入れないですね。
Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    loverin7777 Explorer | Level 4
  • User avatar
    Sakura K Dropbox Staff
What do Dropbox user levels mean?