cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

【至急】アプリからのログインができません

【至急】アプリからのログインができません

yoshi1978
Explorer | Level 4

2023.12、昨日、windows10が入っているPCで、dropboxを使っています。

デスクトップにdropboxのアプリを入れており、

そこから入ろうとしましたが、読み込み中の青い丸が出る(しばらくすると消える)だけで、

ログインができません。何か解決策をご教授頂けてら幸いです

 

アプリを再インストールしましたが、状況は変わりませんでした。

因みに、webサイト経由では入ることができました。

4 Replies 4

KOMARU
New member | Level 2

ドロップボックスを複数店舗で共有して使っています

一つの店舗に2台PCがあるのですが、昨日まで開けれていた

オフラインでのドロップボックスが

どちらのPCもオフラインで開けることが出来ません

 

他の店舗は普通に使えております

 

WEB上のドロップボックスは開けることができます

再起動、再インストロールもしたのですが

ダメでした

 

大変、困っております

 

どなたか、知恵をかしてもらえませんでしょうか

Sakura K
Dropbox Staff

@yoshi1978 @KOMARU さん、こんにちは!

デスクトップアプリのアイコンをクリックしても開かない問題は、現在Dropbox のエンジニアが対応し解決に努めています。
 
 デスクトップ上の既存のショートカットを削除し、再度ショートカットを作成してください。
 
1) ファイルエクスプローラーを開きます。
2) Dropbox をデスクトップにドラッグ アンド ドロップします。
 
問題が解決するまでは、このショートカットから Dropbox を使い続けてください。
 
新しいショートカットの作成が機能しない場合は…
 
1.タスクバー(Windows)またはメニューバー(Mac)にある Dropbox アイコンをクリック
 
・Macでは、画面右上のメニューバーに表示されている Dropbox アイコン。
・Windowsでは、タスクバーの Dropbox アイコンは通常、音量・インターネットのステイタス・バッテリー残量などがまとめて示されてる場所にございます。
上記にアイコンがない場合:システムトレイにて、矢印「△」をクリックするとさらに隠れているメニューが表示されます。そちらにDropboxのアイコンがないかご確認ください。
 
2.アイコンクリック後に開く小さなウィンドウ右上の、地球儀の横にあるファイルアイコンをクリックしていただき、Dropboxデスクトップアプリにアクセスしていただきますようお願い致します。
 



Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

yoshi1978
Explorer | Level 4

ありがとうございます。ご対応感謝いたします。

とりあえず応急的に提示くださった方法を試してみたいと思います。

KOMARU
New member | Level 2

ありがとうございました。早速やってみます

Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    KOMARU New member | Level 2
  • User avatar
    yoshi1978 Explorer | Level 4
  • User avatar
    Sakura K Dropbox Staff
What do Dropbox user levels mean?