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iPhoneでDropboxアプリを利用しているのですが
最近になって、パスワード付きのフォルダが開けなくなりました。(iOS14.2へのアップデートが原因?)
iPad(iOS13.7)では開けるのですが、
iPhone版アプリで正しいパスワードを入力しても、
【Decryption failed. (null)】
↑このように表示されて、開けません。
とても困っています。
解決方法をご存知の方、いらっしゃいませんか?
@Tankobu さん、こんにちは!
この問題は現在エンジニアチームが調査中です。この問題は最新のiOSアップデートが原因で発生したようです。
現在、修正がいつ完了するかについて確約はありませんが、エンジニアチームが解決に取り組んでいます。
ご不便をおかけしますが、モバイルアプリがアップデートされるまでお待ちください。
それまでの回避策として、問題がMicrosoft Office系のファイルで発生している場合はOfficeアプリをインストールして、Dropboxからそちらを開いてみてください。
KanameCommunity Moderator @ Dropboxhttps://dropbox.com/support
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. さん!
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