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先月からplus分の請求が来ています。
ログインしてもbasicなので、取り消すこともダウングレードも出来ません。
どうすればいいでしょうか。このままアカウント削除したら請求されるのは解決できるのでしょうか。
↑全く同じ状況です。
クレジットカードから引き落としされており、返金をお願いしたいです。
サポートチームの問い合わせ先へ行っても、ヘルプ内容が出てくるばかりで
どこから問い合わせればいいのかわかりません。早急に対応お願いいたします。
サポートページには飛びますが「メールを送信」という項目が出てきません。
アカウントの認識がベーシックになっているためだと思われますが?
早急に対応してください!!!!!!!
当アカウントの登録メールアドレスに、そちらからのサポートメールをお送りください。
貴社製品の不具合であるのに、どうして当方がこんなにももどかしく不快な思いをしなければならないのかわかりません。
即時ご対応ください。
以下の手順ではいかがでしょうか?
Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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@d-drop さん、ご返信いただきありがとうございます!
以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください。
https://www.dropbox.com/support/billing-issues
Window版でのシークレットモードの開き方:
[Ctrl]+[Shift]+[N]キーを押す(Windows OS/Chrome OSの場合)
Mac版でのシークレットモードの開き方:
[command ⌘]+[shift ⇧]+[N]キーを押す
Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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不安ですね。
確かに海外のサービスは、サポート面で不安になることがよくあります。
しっかり対応されることを祈ってます。
Hi there!
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