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解約方法の説明が分かりづらく困ってます

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下記のメールが届きます

件名:Dropbox の設定を完了してください

解約をしたつもりですが、
現時点の私の状況を教えてください。

また解約できていなければ、解約方法を教えてください。
御社の既存のページを読みましたが、大変分かりづらく、困っています。
お電話でやり方を教えてください。

よろしくお願いします。
1 応答
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Re: 解約方法の説明が分かりづらく困ってます

Dropboxer
Dropboxer

@かささん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

ご報告いただいた件は、お客様のご契約状況を確認する必要がございますので、Dropboxサポート(https://www.dropbox.com/support)までご連絡頂けますでしょうか。

以下にご契約プランごとのキャンセル方法を記載いたしましたので、ご参考いただければ幸いです。

《Plus または Professional プラン》
・直接購入の場合
https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus

・Apple ストアで購入した場合
https://www.dropbox.com/ja/help/billing/app-store-subscriptions

・Google Play ストアで購入した場合
https://www.dropbox.com/ja/help/billing/google-play-subscriptions

《Dropbox Business プラン》
Dropbox Business プランをキャンセルする場合は、以下のリンクをご参考ください。

https://www.dropbox.com/help/business/cancel-subscription


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