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開始中のまますすまない

開始中のまますすまない

poteto
New member | Level 2

インターネット上ではログインできているのですが、PCのアプリケーションからだと開始中のまま動きません
インストールし直してもかわりません。他に改善方法ありますでしょうか

1 応答

開始中のまますすまない

Miyuki
Dropboxer

@poteto さん、こんにちは!

 

Dropboxデスクトップアプリが「開始中」のまま動かないということですね。

以下のチェックリストを確認してみてください。

 

  1. Dropboxアプリのバージョンは安定版になっていますか?
    ・安定版(Stable)バージョンはこちらからご確認いただけます。クリックをするとWindows、Mac、Linux用のインストーラが表示されますのでクリックをして更新をしてください。
  2. 同期するファイルの数が30万件を超えていませんか?
    ・Dropboxデスクトップアプリでは、保存するファイルの数が30万件を超えるとパフォーマンスが低下することがあります。選択型同期を使用して20万件前後に調整してみてください。
  3. ウイルス対策ソフトの原因
    ・ウイルス対策ソフトによりDropboxアプリケーションがブロックされている可能性がある場合は、Dropboxをホワイトリストに追加するか、一時的にウイルス対策ソフトを停止してみてください。

この情報がお役に立てば幸いです!

 




Miyuki
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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