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間違って 別アカウントをアップグレードした

New member | Level 2
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間違って 別アカウントをアップグレードした場合

元々のアップグレードしたいアカウントに振り返れますか?

1 応答
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Re: 間違って 別アカウントをアップグレードした

Dropboxer
Dropboxer

@ピピ さん、こんにちは!

アカウント間でプランを譲渡することは出来ません

メールアドレスを入れ替えるか、Dropboxサポートにお問い合わせいただき、どの様な対応が可能か確認ください。

メールアドレスを入れ替える手順

アカウントにリンクされているメール アドレスを入れ替えるには、代替用として 3 つ目のメール アドレスが必要になります。

この例では第 1 のアカウントにリンクされているメール アドレスを「メール A」、第 2 のアカウントにリンクされているメール アドレスを「メール B」とします。メール A とメール B を入れ替えるために必要な代替用メール アドレスを「メール C」とします。

アカウントにリンクされているメール アドレスを入れ替えるには、次の手順に従ってください。

1. 第 1 のアカウントを「メール A」から「メール C」に変更します。これで「メール A」が解放されます。メール アドレスは Dropbox のウェブサイトで変更できます。

https://www.dropbox.com

ページ右上にある名前をクリックして、メニューから[設定]を選択してください。メール アドレスを変更するには[アカウント設定]タブまたは次のページにアクセスしてください。

https://www.dropbox.com/account

2. 第 1 のアカウントからログアウトし、第 2 のアカウントにログインします。ログインしたらメール アドレス「メール A」に変更します。これで「メール B」が解放されます。

3. 第 2 のアカウントからログアウトし、第 1 のアカウントにログインします。第 1 のアカウントメールを代替の「メール C」から「メール B」に変更します。

変更が必要なのは一度だけです。変更内容は、アカウントにリンクさせているすべてのパソコンやモバイル デバイスでも自動的に適用されます。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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