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「1回限りのアップデートを実行しています」からデスクトップアプリの更新が完了しない。

Explorer | Level 4

メインのPCで「1回限りのアップデートを実行しています」という表示から3日たっても更新されません。

他の3台のPCはまともに更新されているのに、なぜ1台だけ更新されないのですか。仕事にならないて困っています。なんとかして欲しいです。

1 応答
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Re: 「1回限りのアップデートを実行しています」からデスクトップアプリの更新が完了しない。

Dropboxer
Dropboxer

@old-atom さん、こんにちわ!

1回限りのアップデートを進めるには、バンド幅の設定を[制限しない]にして更新を促してください。

この際、更新が完了するまではアカウントのリンク解除や再インストールは行わないでください。これらを行ってしまうと、更に時間がかかったり、エラーが発生することがあります。

デスクトップアプリが安定版の最新バージョン(この返信時点では89.4.278)であることを確認してください。安定版の最新バージョンでない場合は、デスクトップ アプリを最新バージョンに更新する方法をご覧ください。

もしDropbox以外のクラウドアプリを起動している場合は、全て終了してください。

そして、同期しているファイル件数が30万件を超える場合は、選択型同期を使って同期対象のファイル件数を減らしてください。

更新の所要時間が長い場合は、パソコンをログインしたままの状態で、電源がオンになっており、インターネットに接続されていることをご確認ください。スリープモードなどになると更新が中断されます。

問題が続く場合は、気軽に返信してください!




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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