「1回限りのアップデートを実行しています」からデスクトップアプリの更新が完了しない。

[old-atom]

メインのPCで「1回限りのアップデートを実行しています」という表示から3日たっても更新されません。

他の3台のPCはまともに更新されているのに、なぜ1台だけ更新されないのですか。仕事にならないて困っています。なんとかして欲しいです。

[Kaname]

@old-atom さん、こんにちわ！

1回限りのアップデートを進めるには、バンド幅の設定を［制限しない］にして更新を促してください。

この際、更新が完了するまではアカウントのリンク解除や再インストールは行わないでください。これらを行ってしまうと、更に時間がかかったり、エラーが発生することがあります。

デスクトップアプリが安定版の最新バージョン（この返信時点では89.4.278）であることを確認してください。安定版の最新バージョンでない場合は、デスクトップ アプリを最新バージョンに更新する方法をご覧ください。

もしDropbox以外のクラウドアプリを起動している場合は、全て終了してください。

そして、同期しているファイル件数が30万件を超える場合は、選択型同期を使って同期対象のファイル件数を減らしてください。

更新の所要時間が長い場合は、パソコンをログインしたままの状態で、電源がオンになっており、インターネットに接続されていることをご確認ください。スリープモードなどになると更新が中断されます。

問題が続く場合は、気軽に返信してください！

[old-atom]

Kaname様

いろいろありがとうございます。

バンド幅の設定（ダウンロードのみ）は制限なしになっていました。

PCは3台ありますが、その内1台（メインで使用）だけが、一回限りのアップデートを実行していますの表示のままなのですが。

PCを落としても状況は変わりません。