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Dropboxからapkファイルのインストールが出来ない

Level 4

1か月前ほどから起きている症状です。

dropboxを使ってapkファイルをYoga Tab2と3にインストールしようとすると、ダウンロードの進捗情報は出るのですが、完了した後に出るはずのインストールという項目が表示されずにインストールが出来ません。YogaTab3に関してはandroidは最新のバージョン、Yogatab2は古いバージョンです。

20台あったらそのうちの五台はそのままインストール出来ました。

原因がわかりませんが、わかるかたいらっしゃいませんか?

4 返信

Re: Dropboxからapkファイルのインストールが出来ない

Dropboxer

@Hiroaki_ono さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます!

タブレットですと、モバイルアプリiphoneを使ってのアクセスですね。

まず、アプリOSが最新バージョンであることを確認してください。

モバイルアプリからのファイルアクセスは基本的にプレビューとなるので、実際のファイルはタブレットにダウンロードされません。

タブレット上にダウンロードしたい時は、オフラインアクセスを有効にしてください。

Dropboxにはどんな形式のファイルも同期できますが、モバイルアプリでプレビューできるファイル形式は限られてるので、ご注意くださいtools




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
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Re: Dropboxからapkファイルのインストールが出来ない

Level 4

Kanameさん返信ありがとうございます。

OSは最新だったり古かったりまちまちです。

現状問題が起きているタブレット共通して言えることは、Dropboxのアプリが最新だということです。

最新のOSでも古いOSでも、前からDropboxがダウンロードされている端末に関しては問題なくapkファイルをタップ→インストールという作業が行えています。最新のバージョンですとapkファイルをタップしたあとに読み込みのバーが表示されるだけで、インストールのポップアップが出ない形です。

もし原因がわかるようでしたらよろしくお願いします。

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Re: Dropboxからapkファイルのインストールが出来ない

Level 4

追記:

オフライアクセスを許可にして端末にダウンロードを完了してもインストール不可でした。

このアプリで開く→パッケージインストーラを押しても反応がなくインストールできない状態です。

また、エクスポート→デバイスに保存してからタブレットのダウンロードからapkファイルを開くとインストールできます。

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Re: Dropboxからapkファイルのインストールが出来ない

Dropboxer

@Hiroaki_ono さん、返信ありがとうございます!

最新のモバイルアプリだとapkファイルを「このアプリで開く」から開けなくなってしまった、ということですねthinking face

エクスポートからの回避策をすでに見つけていただいてますので、この方法でしばらくお使いください。この件はモバイルアプリの開発チームに伝えておきますchart with upwards trend

また他にも質問があればいつでも投稿してくださいねgrinning face




Kaname
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Dropboxからapkファイルのインストールが出来ない
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