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Dropboxに保存したword、powerpointなどのファイルの一部が読めません。

Dropboxに保存したword、powerpointなどのファイルの一部が読めません。

greentown
New member | Level 2

新しいPCを導入して、Dropboxにアクセスしたところ、保存したword、powerpointなどのファイルの一部が読めません。

「壊れて読めない」と表示されてしまいます。

試しに他の複数のPCからアクセスしたところ、そのファイルも全部正常に読めました。

この現象の原因は何でしょうか?

どうしたら解消できるのでしょうか?

さらにサポートが必要ですか?