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Dropboxのフリーズに連動してエクスプローラがフリーズする

New member | Level 2
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ここ最近、Dropboxを立ち上げる際にフリーズが頻発し、そのフリーズと連動してエクスプローラーまでフリーズさせるようになってしまいました。また、このトラブルが発生するとタスクマネージャやコマンドラインなどからDropbox.exeを強制しようとしても、受け付けません。

不思議な事に、Windowsを立ち上げた直後からだいたい30分以内であればでこのdropboxのフリーズは生じず、4~5時間以上使用した後だと100%フリーズして、さらにはエクスプローラーも巻き添えにします。なお、Dropboxの再インストールは試しましたが改善しませんでした。

[環境]

OS Win7 pro SP1 64bit, セキュリティソフト ESET, RAM 16G, CPU Intel core i5-6200 

[知りたい事]

このトラブルを回避する方法・思い当たる原因などの助言を頂けると助かります。

また、Dropboxを確実にKill出来る方法でも構いません。

C:\Windows\System32\taskkill.exe /F /FI "IMAGENAME eq Dropbox.exe" と言うショートカットを作ってKillしようと試してみたのですが、上述のフリーズが発生するとKill出来なくなるので。

1 応答
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Re: Dropboxのフリーズに連動してエクスプローラがフリーズする

Dropboxer
Dropboxer

@Nemo893 さん、こんにちは!

 

まずはCPUの使用率が高くなっていないか確認してください。

 

次にDropboxフォルダに同期しているファイル件数が30万件を超えていないか、確認してください。ファイルの数が 30 万件前後になると、Dropbox アプリケーションのパフォーマンスが低下し始めます

 

Dropbox の処理速度を向上させる方法の 1 つに、選択型同期の利用があります。選択型同期を利用すると、パソコンと同期させるファイルとフォルダを指定することができます。なお、選択型同期のエラーが原因でファイルにアクセスできなくなっても、ファイルは安全に保管されており、dropbox.com からアクセスできます。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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