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Dropboxデスクトップアプリを最新バージョンに更新できない

New member | Level 2
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Windows7を10にアップグレード後、dropboxにログインしようとしたところ、『ご利用のパソコンに対応していません。詳細はwww.dropbox.com/help/9227をご覧ください』と表示されました。

アプリをアップグレードするため既存のものをアンインストール後、ダウンロード→インストールしログインしましたが、同じエラー表示が出てきてしまいました。

パソコンは32ビット、Windows仕様は エディション:Windows10Pro バージョン:1903 です。

原因、対処方法をお教えいただきたいです。よろしくお願いいたします。

1 応答
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Re: Dropboxデスクトップアプリを最新バージョンに更新できない

Dropboxer
Dropboxer

@to-wa3508 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

 

Windows(S モードは除く)で Dropbox アプリを利用するための要件は全てご確認いただきましたでしょうか?

上記条件をクリアしているにも関わらずデスクトップアプリケーションを使用できない場合は、更に詳細をお調べいたしますので、Dropboxサポート(https://www.dropbox.com/support)までご連絡頂けますでしょうか:tools:


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