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Re: Dropboxデスクトップアプリケーションを最新バージョンに更新できない

Dropboxデスクトップアプリケーションを最新バージョンに更新できない

とまろん
Explorer | Level 4
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何回やってもアップデート出来ません。
セーフモードでも無理でした。
下記のようなエラーメッセージが出ます。

「アップデートをインストール中にエラー0xa0430722が発生しました。」

スクリーンショット 2018-12-22 19.06.53.png

3 Replies 3

Kurage
Dropbox Staff
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@とまろんさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポート(https://www.dropbox.com/support)までご連絡頂けますでしょうか。

なお、ご連絡いただく際は、以下2点が確認できるスクリーンショットをご提供いただきますよお願いいたします。

・上記にご提供頂いたエラーメッセージ

・「この問題のヘルプを表示」をクリックした際に表示される内容


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とまろん
Explorer | Level 4
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自己解決しました。
PCのプログラム一覧からDropboxを削除、アンストール。
再起動後、再インストール。
正常に戻り稼働しいます。

Kurage
Dropbox Staff
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@とまろんさん、ご返信いただきありがとうございます。

問題が解決されたとのことで、大変嬉しく思います。

再度同じ問題が発生した場合は、サポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
その際は、お手数ですがスクリーンショットをご提供いただきますようお願いいたします。


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