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Dropbox Plusへのアップグレード アカウント紐づけ間違い

Dropbox Plusへのアップグレード アカウント紐づけ間違い

atsushi shimomura
Explorer | Level 3
容量がいっぱいですとメッセージが表示されるので、Dropbox Plusにアップグレードしたのですが、 間違えて2つ持っているアカウントの別のアカウントで紐づけてしましました。 よって、まだ容量がいっぱいですとメッセージが表示されます。 紐づけの修正方法を教えて下さい。
3 返信

Re: Dropbox Plusへのアップグレード アカウント紐づけ間違い

Kaname
Dropboxer

@atsushi shimomura さん、こんにちは!

 

プランに関する詳しいサポートは、お問い合わせフォームよりDropboxサポートへお問い合わせください:envelope:

 

アップグレードしてしまった方のアカウントにログインした状態でお問い合わせください。

(アカウントにログインできない場合は、両方のアカウントからログアウトした状態でお支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからお問い合わせください。)




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: Dropbox Plusへのアップグレード アカウント紐づけ間違い

atsushi shimomura
Explorer | Level 3
下記の内容を送って頂きましたが、お問い合わせフォームを開いても、問い合わせる方法が分かりません。 メールを送るアドレスも出てきません。具体的にメールアドレスを教えて下さい。 >プランに関する詳しいサポートは、お問い合わせフォームよりDropboxサポートへお問い合わせください

Re: Dropbox Plusへのアップグレード アカウント紐づけ間違い

Kaname
Dropboxer

@atsushi shimomura さん、投稿ありがとうございます!

 

以下の文面がグレーバックの部分に表示されます。

 

------------------------------------------------------------------------------

サポートをリクエスト

回答が見つからなかった場合は、サポート リクエスト フォームを送信してください。こちらからご連絡差し上げます。

------------------------------------------------------------------------------

 

この下にプルダウンメニューがあり、そこからアカウントを選択します。「わからない」で大丈夫です。

ここから順に選択していくと、順々に必要事項を入力していっていただけます。




Kaname
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https://dropbox.com/support


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