cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Dropbox plusの無料トライアルを解約したい。

Dropbox plusの無料トライアルを解約したい。

fuyuki
New member | Level 2
Go to solution

Dropbox plusの無料トライアルを解約したいのですが、記載されている方法に従ってやっても、登録をキャンセルするなどのクリックが見当たらず解約できません。あと3日でトライアル期間が終わってしまい、自動更新されてしまいます。助けてください。

6 Replies 6

Kurage
Dropbox Staff
Go to solution

@fuyukiさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 

 以下に記載したリンクより手順をご確認いただけます:mouse_three_button:

・直接購入の場合
https://help.dropbox.com/ja-jp/accounts-billing/cancellations-refunds/cancel-subscription

・Apple Store または Google Play Storeで購入した場合
https://help.dropbox.com/ja-jp/accounts-billing/cancellations-refunds/cancel-mobile

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
この投稿が役に立った場合、「いいね」のクリックをお願いいたします :innocent: 
問題が解決した場合、「解決策として承認する」のクリックをお願いします :pushpin:
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

にも
New member | Level 2
Go to solution
その通りに進めても見当たらないし、上記のリンク3つとも同じページに飛ばされる。。。

Kurage
Dropbox Staff
Go to solution

@にもさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

 

ご指摘いただいたリンクは、昨年記載された古い情報でございます。

現在は最新の情報に更新されておりますので、再度ご確認くださいませ:innocent:

 


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
この投稿が役に立った場合、「いいね」のクリックをお願いいたします :innocent: 
問題が解決した場合、「解決策として承認する」のクリックをお願いします :pushpin:
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

po3
New member | Level 2
Go to solution

Google Play のアカウント情報でログインユーザーを確認して、定期購入を選択してDropBoxの画面が出ましたがキャンセルをする手段がありません。どうすればよろしいか

po3
New member | Level 2
Go to solution

操作した手順ですが

1.google playを開きました

2.メニューを開きました

3.アカウント情報で登録されているユーザーでログインしていることを確認しました。

4.登録というメニューはありません。

以下、指示とは違いますが 定期購入というメニューを選択しました。

DropBox:の表示がでしましたが 再開 という以外に選択肢が無く そこでストップしました。

再開をクリックすれば進むのか分からないので止まっています。

以上です

 

Kaname
Dropbox Staff
Go to solution

@po3 さん、こんにちは!

 

Google Playでの詳しい操作手順は、Google Playへお問い合わせください。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    Kaname Dropbox Staff
  • User avatar
    po3 New member | Level 2
  • User avatar
    Kurage Dropbox Staff
  • User avatar
    にも New member | Level 2
What do Dropbox user levels mean?