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Dropbox plus無料トライアル終了後にソースネクストの3年版を適用できない

Dropbox plus無料トライアル終了後にソースネクストの3年版を適用できない

nobinom
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現在はAppleのApp store経由で無料トライアルを行いました。現在はトライアルが終了し、Dropbox basicの状態にダウングレードされています。ライセンスキーを入力するも「このライセンスキーはお住まいの国では有効ではありません」と表示されてしまいます。対処方法ご存知の方教えていただけたらと思います。前例に通貨が異なるといったものがございましたが,その点につきましてもよろしくお願いいたします。

2 Replies 2

Miyuki
Dropbox Staff
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@nobinom さん、こんにちは!

 

ライセンスキーの適用ができないということですね。

この場合はhttps://www.dropbox.com/support/emailにアクセスし、アカウントの状態を直接確認してもらうことをおすすめ致します。




Miyuki
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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nobinom
Explorer | Level 3
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Miyuki様、ご提案ありがとうございました。チャットよりスタッフの方の支援もあり解決に至りました。こちらの表示はBasicでも、設定上トライアル終了が完了していない様子でした。設定をリセット?してもらい、以後キーを読み込むことが出来ました。
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