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DropboxPlusのサブスクリプションを更新したのに容量が増えない

New member | Level 2
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8月分の支払いが遅れてしまい、一度ダウングレードしてしまいました。
私はiPhoneでDropboxを使用し、支払いも携帯料金と一緒にしています。ダウングレードしたものを元に戻すため、iPhoneの登録管理のところからDropboxPlusに戻し、9月1日には支払いが行われており、次回更新が9月29日と表示されて 支払われていることが明らかなのに、Dropboxはダウングレードしたままで、空き容量が足りません と常に通知されてしまいます。支払いが発生しているのに、アップグレードされておらず、お金だけ取られている状況です。どうしたらいいのでしょうか?
1 応答
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Re: DropboxPlusのサブスクリプションを更新したのに容量が増えない

Dropboxer
Dropboxer

@kaiji さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます!

アプリやスマートフォンから Dropbox アカウントをアップグレードすると、お支払い処理の仕組みにより、Dropbox.com ではなくアプリ内課金で購入された Dropbox アカウントをトラックすることはできません。

iPhoneでご利用頂いている場合は、Appleサポートにお問い合わせください。

返金をご希望の場合、このページで[問題を報告]をクリックし、返金をリクエストすることができます。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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