Plusプラン使用中、誤って相手先とのBusinessアカウント統合をし、メンバー解除からBasicプランへ移行した際の即時返金について

[Dugong9]

いつもお世話になっております。

個人アカウントでDropbox Plusプランを使用しており、誤って相手先のDropbox Businessに統合してしまいました。そのBusinessアカウントから抜けて個人用アカウントになり、PlusプランではなくBasicプランに変更となりました。

これについては他の方が同様の現象が起こっており、Plusプランには戻らず、Plusプランの残存契約期間を日割計算した額が即時返金されることも分かりました。

ですが、即時返金されるはずが返金されたという履歴やメールがどこにもなく、本当に返金されたのか不明で不安です。ありがたいことに、Paypalで一括購入した際の請求書・領収書は残っていました。

返金までにかかる日数など、分かる範囲で構いませんのでご存知でしたらお教えいただければ幸いです。

ご返信のほど、よろしくお願いいたします。

[Kaname]

@Dugong9 さん、こんにちは！

Dropbox Plus や Professional アカウントから Dropbox Business アカウントへのアップグレード後またはチーム参加後すぐに Plus/Professional プランは終了し、残りのクレジットや Plus/Professional プランの残金は購入時にご利用されたお支払い方法に返金されます。各 Dropbox アカウントの所有者は、この情報を次のページで確認することができます。

https://www.dropbox.com/payments

何らかの理由で自動払い戻しが完了しなかった場合は（例: クレジットカードの有効期限が無効になっているなど）、アカウント所有者にメールで通知されます。