dropbox plusで、「ライセンスキーが既に使用されている」

[sanpeianimal]

他にも同様の質問があったようですが

どのようにやっても解決しないため質問いたします。

ソースネクストで３年分のdropbox plusを購入しましたが

ライセンスキーを入力しても、既に使用されている・・・とのことです。

メールアドレスなども見直しましたが被ってはいないようです。

一つ気になるのは、ソースネクストに登録した際に

ライセンスも登録・・・となっていたため

そのようにしたのですが、これが何か関係あるでしょうか？

最悪、新しいメールアドレスにしてゼロから始めたいとも考えていますが

その際の手順なども教えていただけると幸いです。

[Naoto]

@sanpeianimal さん、こんにちは！

ライセンスキーの登録方法についてはこちらでご案内しておりますが、正しくDropboxアカウントにライセンスキーが登録されますと［プラン］ページに表示されているはずです。

［プラン］ページに表示されていない場合、他のアカウントへ使用されている場合もありますので再度ご確認ください。

また購入元でのライセンスキーの処理については弊社Dropboxでも情報を持ち合わせておりませんので、該当の操作の部分については購入元へご確認ください。

新しいアカウントを作成される場合には、どのDropboxアカウントにも紐付いていないEメールアドレスをご用意いただきこちらから[アカウントを作成]のボタンより進めてみてください。