質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
解決済み: ソースネクスト3年版plusのライセンスキーが適用されません - Dropbox Community
上記と同様の質問内容です。解決策にあるように、iOSのサブスクリプションはキャンセルいたしました。
しかしながら、先日5/12が更新日でしたが2日経った本日でもbasicにダウングレードされないため、ライセンスキーが適応できません。
ダウングレードはいつ頃行われるのでしょうか?
@Ninus さん、こんにちは、コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます![]()
もし上記の手順でキャンセルされているのにもかかわらず請求の通知が届く場合は、該当のアカウントにて詳しい調査をさせていただきます。
Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。
この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
まだ解決しませんか? 質問しましょう!
Hi there!
If you need more help you can view your support options (expected response time for a ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!