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plus無料版キャンセルしたのに

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Dropbox plusの1か月無料トライアルを3/20まで利用していたのですが、期限前に手順に沿ってキャンセルしました。

しかし期限翌日3/21に「支払いを完了できません」というメールが届きました。

支払いが未処理の状態で支払い情報の更新を求められています。

支払い情報の更新がされなかった場合は4/7以降Dropbox Basicにダウングレードされるそうなのですが

これはこのまま4/7まで待つしかないのでしょうか?

 

またアカウントページのプランのところはDropbox plus トライアル版(期限切れ)という表示にも関わらず

お支払いのページにはトライアル版終了翌日3/21から1か月分で料金が表示されています....

こういった状況ですが、ダウングレードの処理はできているのでしょうか?

 

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