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【web版】何らかの理由でエラーが発生しました

【web版】何らかの理由でエラーが発生しました

nakayama1
New member | Level 2

1週間ほど前まで閲覧できていた一部のページが、「何らかの理由でエラーが発生しました」というメッセージが猫のイラスト共に出てきてしまい閲覧が出来なくなってしまいました。原因お判りでしょうか。

3 返信

Naoto
Dropbox Staff

@nakayama1 さん、こんにちは!

 

dropbox.com からのページが正しく表示されない場合には、以下の検証で改善するかお試しください。

 

  1. 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)
    *Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます:
  2. ブラウザのキャッシュを削除してください(*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください)
  3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。
  4. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。

 

 




Naoto
Community Moderator @ Dropbox
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kotetsu1
Explorer | Level 3

4つ書かれていることを全部やってみましたがどれもダメでした。

やりたいことは、共用フォルダーにアクセスしたいのですが、なくなっています。

因みに招待してくれた人に再度送ってくださいと依頼しましたが、すでに入っているという

メッセージが出てきて送れないとのことでした。何か手立てがあれば教えてください。

よろしくお願いします。

Naoto
Dropbox Staff

@kotetsu1 さん、こんにちは!

 

共有元の方で、共有されているメンバーから@kotetsu1 さんを一度削除いただき、改めて@kotetsu1 さんを共有メンバーとして登録いただくようご相談してみてください。

共有されているメンバーの削除方法はこちらでご案内しております。




Naoto
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