Known issues updated. Learn more




не отменили (I have an issue with cancelling my trial. What can I do?)

Level 2

Как описано в инструкции, в настройках спустя два дня Отменила подписку, но сегодня пришло уведомленние что с карты пытаются снять оплату. В чем дело? я отменила подписку!

1 Reply

Re: не отменили


Hey there Olga  - sorry to hear you're having issues with this.

As we've had some similar reports lately, I'd suggest that you logged a ticket with our team so we can assist further with all of our tools available with the account specific inquiry you seem to be having. You can do this from the following page:

If you come across any issues while doing this, please let me know here and I'll reach out to your Dropbox associated email address from my end. Thank you.


Привет @Ольга2  - жаль, что у тебя с этим проблемы.

Поскольку в последнее время у нас было несколько подобных отчетов, я бы посоветовал вам зарегистрировать тикет в нашей команде, чтобы мы могли оказать дальнейшую помощь во всех наших инструментах, доступных с запросом по конкретному аккаунту, который у вас, кажется, есть. Вы можете сделать это со следующей страницы:

Если при этом у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, дайте мне знать здесь, и я свяжусь с вашим адресом электронной почты, связанным с Dropbox, с моей стороны. Спасибо.


Community Moderator @ Dropbox

Heart Did this post help you? If so please give it a Like below. 
White check mark Did this post fix your issue/answer your question? If so please press the 'Accept as Solution' button to help others find it.
Arrows Counter Clock Still stuck? Ask me a question! (
Questions asked in the community will likely receive an answer within 4 hours!)

Manage Account

Have a question? Our Dropbox Community is here to help!

Post your question or search for an answer below.

Learn more about using the Community by reading our Community Guidelines.

Hi anonymous,

If you need more help you can log a ticket with our Support Team here (expected response time 24 hours), or contact us on Twitter or Facebook.

For more info on available support options, see this article.

If you found the answer to your question, please 'like' the post to say thanks to the user!

не отменили (I have an issue with cancelling my trial. What can I do?)
1 Reply
Solved! : See solution
Who's talking
Top contributors to this post