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Ich habe 3 Geräte wo ich die Dropbox installiert habe. 2 davon sind Android Geräte. Das dritte habe ich mir jetzt erst neu gekauft (Kein Android Gerät). Auf dem einen Android Gerät habe ich alle meine Dateien gespeichert, dort sind sie auch alle sichtbar. Aber auf dem zweiten Android Gerät und auch auf dem neuen Gerät finde ich keine einzige Datei obwohl ich mich auf beiden Geräten mit dem gleichen Konto angemeldet habe was ich auch bei der Erstantmeldung auf dem ersten Android Gerät verwendet habe. Wie kann das sein? Kann mir da jemand weiterhelfen?
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Wo finde ich die Ticketnummer?
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Die E-Mail habe ich wohl versehentlich komplett gelöscht. Sie ist auf jedenfall nicht mehr auffindbar.
Hallo NicoleF47,
in diesem Fall eröffnen Sie einfach einen neue Anfrage, die Kollegen werden das Duplikat bestimmt erkennen und wir können die Sache ein wenig beschleunigen.
Bitte öffnen Sie eine neue Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Ihrem Dropbox Konto gehört.
https://www.dropbox.com/support
Vielen Dank für Ihre Antwort im Vorhinein.
Grüße,
Darius.
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Weitere Informationen zu unseren Supportoptionen finden Sie, in diesem Artikel.
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