Acesso ao meu arquivo

[mariajulia]

Quero ter acesso às minhas fotos para selecionar, arquivar e deletar mas não consigo fazer isso

Aguardo orientação, obrigada

Maria Júlia

[Bruna_]

Olá @mariajulia,

Seja bem vinda ao fórum do Dropbox!

Você poderia nos explicar com um pouco mais de detalhes o problema que está tendo? Não consegue acessar um arquivo específico ou qualquer tipo de arquivo? Está recebendo alguma mensagem de erro?

Agradecemos desde já pela resposta.

Atenciosamente,
Bruna

[29r11j97]

recebi um arquivo do dropbox e não consigo abrir o mesmo, o que devo fazer?

[Eduardo]

Oi @29r11j97

Bem-vindo à comunidade do Dropbox.

Para poder oferecer uma solução adequada é necessário saber a mensagem de erro exata que se mostra quando você tenta abrir o arquivo.

Assim o que posso recomendar é que você faça uma captura de tela da mensagem de erro e envie ao suporte do Dropbox.

Assim poderão analisar o seu caso e ajudá-lo 🙂