Olá Roberto,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Isso normalmente ocorre quando o desempenho do aplicativo Dropbox começa a diminuir, o que significa que sua conta pode ter mais de 300.000 arquivos, conforme descrito neste artigo da Central de Ajuda:
https://www.dropbox.com/help/39Se sua conta não possui tantos arquivos, neste caso recomendamos que o usuário entre em contato com nossa equipe de suporte através do
www.dropbox.com/support para que possamos investigar seu caso.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
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