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Adicionei alguns arquivos no meu dropbox através do computador e desde então ele não conecta através do computador. O status que aparece é que o Drpbox está iniciando. Alguém sabe o que pode estar acontecendo?
Não é possível acessar as preferências do dropbox, quando eu clico nada acontece.
E o proxy de internet está normal, não tem nada marcado nas opções de internet.
Engraçado é que quando eu crio uma conta nova de usuário do windows, o dropbox funciona, mas depois de um tempo para de funcionar.
Já estou quase sem paciência e vou acabar reinstalando o windows. É uma tarefa chata por ter que fazer uma backup dos dados que são quase 400gb.
Mas tô vendo que achar uma solução pra isso será difícil.
Tibisa,
Você usa alguma VPN? Já tentou desabilitar o firewall do windows para ver se há algum bloqueio?
Você pode tentar as opções do link abaixo:
https://www.dropbox.com/help/desktop-web/cant-establish-secure-connection
Caso nenhuma dessas tentativas funcione, há sempre a possibilidade de abrir um ticket no suporte para tentarem identificar o problema.
https://www.dropbox.com/support
Atenciosamente,
Winícius
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Winícius,
Utilizo internet adsl da Oi Velox. Já tinha mexido no firewall, ativando ou desativando e nada.
Acredite, tentei várias coisas e não resolveu. Como eu disse anteriormente, quando crio uma conta nova de usuário do windows, misteriosamente o Dropbox funciona, porém após algum tempo ele para de funcionar.
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Boa noite!
Obrigado pelo retorno dado.
Vou deixar para uma futura oportunidade, pois acabei "resolvendo" o problema realizando a reinstalação do sistema operacional. Como utilizo o dropbox desktop diariamente para atualizar documentação de trabalho, não teria como aguardar uma provável resolução do problema, visto que utilizar o dropbox via browser é mais demorado e a versão desktop é uma mão na roda.
Mas, caso apresente o mesmo problema futuramente eu envio um e-mail para o informado por você.
Obrigado!
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Meu dropbox fica conectando, porém isso não finaliza. Não estou conseguindo sincronizar! O que fazer?
Obrigado
Olá você!
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