Olá @luanaps1980,
Bem vinda ao fórum da Dropbox!
Para manter os dados da sua conta privados terei de pedir que abra um bilhete com a nossa equipa de apoio técnico em dropbox.com/support. Peço também que inclua o nome da pasta para que possamos pesquisar a mesma de imediato.
Se desejar pode encaminhar-me o numero de caso para que eu mesmo a ajude.
Entretanto, caso tenha qualquer outra dúvida não hesite em voltar a contactar!
Atenciosamente,
Christopher
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🙂