Re-adicionar membros da equipe

[Lúcio H.]

Olá. 2 usuários saíram da equipe por engano. Ao tentar adicioná-los novamente (opção Convidar) é informado que eles já pertencem à equipe, entretanto não estão listados em membros. Da mesma forma, eles não conseguem o acesso. 
O mesmo acontece se tento adicioná-los a algum grupo, a mensagem que aparece é o contrário, de que não são membros da equipe.

Pode me ajudar?

[Bruna_]

Olá Lúcio,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Para recuperar a conta de um usuário eliminado você terá que seguir os passos abaixo:

1. Acesse o dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
2. Clique na seção de Administração.
3. Clique em Membros.
4. Clique no menu suspenso Exibir.
5. Selecione Excluídos.
6. Clique no ícone de engrenagem ao lado do nome do usuário que você gostaria de restaurar.
7. Clique em Restaurar usuário.
8. Clique em Restaurar na janela pop-up.

Observação: nem todos os usuários podem ser restaurados. Role a tela até o fim deste artigo para obter mais informações.

Se o problema persistir mesmo depois de tentar os passos mencionados acima, por favor contactar o nosso suporte via e-mail ou via chat e telefone para usuários do Dropbox Business.

Espero que isso esclareça suas perguntas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna