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Tentando cancelar o Pro mas sem sucesso

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Tentando cancelar o Pro mas sem sucesso

Estou há horas tentando cancelar a minha assinatura Pro (downgrade) mas caio na seguinte página de erro:

 

"Error (500)
Something went wrong. Don't worry, your files are still safe and the Dropboxers have been notified. Check out our Help Center and forums for help, or head back to home."

 

Preciso cancelar a assinatura com urgência.

Obrigada.

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Soluções aceitas
Solução
Dropboxer

Re: Tentando cancelar o Pro mas sem sucesso

Olá,

 

Para este caso em especifico será necessário criar um ticket para obter uma resolução, isto uma vez que o pedido terá de ser passado à nossa equipa de pagamentos.

 

Ficaremos a aguardar o seu email!

 

Cumprimentos,

Christopher

 

 


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2Respostas
Solução
Dropboxer

Re: Tentando cancelar o Pro mas sem sucesso

Olá,

 

Para este caso em especifico será necessário criar um ticket para obter uma resolução, isto uma vez que o pedido terá de ser passado à nossa equipa de pagamentos.

 

Ficaremos a aguardar o seu email!

 

Cumprimentos,

Christopher

 

 


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Dropboxer

Re: Tentando cancelar o Pro mas sem sucesso

Olá,
 
Você se importaria de tomar um minuto do seu tempo, para preencher um questionário compartilhando sua experiência usando o Forúm do Dropbox?
 
 
Que tenha um ótimo dia!
 
Atenciosamente,
Bruna

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