cancelamento de compra

[Angelo2]

Fiz uma compra errada/equivocada de um serviço no site Dropbox (ao inves de solicitar um serviço de 45$, realizei a compra do serviço de 450$ dolares -08-07-2017. <removed> us$ 450,00). A compra foi feita no 08/07/2017. No mesmo dia da compra quando percebi o erro e já entrei em contato com o cartao de credito ( Banco Citibank S.A) para pedir o cancelamento da compra. Porem o Cartao de Credito( Banco Citibank S.A) exige que a empresa Dropbox emita um Comprovante de Cancelamento e/ou Número do Protocolo de Cancelamento. Peço que o Dropbox me envie esse documento para que eu possa repassa-lo ao Citibank S.A. Por favor responder o quanto antes, pois tenho urgencia. Obrigado

<Edit: private transaction ID removed by forum moderator>

[Bruna_]

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