Hola @Karina2,
¡Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!
Te comento que los casos que envuelven pagos, deben ser tratados directamente con el equipo de Soporte de Dropbox desde www.dropbox.com/support o enviando un correo a support@dropbox.zendesk.com.
¡Esperamos que te pongas en contacto con nosotros pronto!
Saludos,
Bruna
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