Hola Juan,
¡Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!
Aparentemente, tu cuestión está relacionada a otra aplicación o a otro servicio que usas, no a Dropbox. Por ello, lamentablemente, no podemos ofrecer soporte para las aplicaciones o los servicios de terceros.
La mejor manera de obtener ayuda para el problema es comunicarte con la empresa que creó la aplicación o el servicio, y obtener soporte.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
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