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ソースネクストで購入した3年版plusのライセンスキーの契約中にBusinessトライアルを開始した

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ソースネクストで購入した3年版plusのライセンスキーを無料チームに適用していたのですが、そのアカウントで誤ってAdvancedの無料トライアルを開始してしまいました。

そこで、チームを解散し、ライセンスキーを別のアカウントに登録しようとしたのですが、「このライセンス キーはすでに使用されています。」と表示されて使用ができない状態です。

このライセンスキーを再度使用するためにはどうすればよろしいでしょうか?

1 容認された解決策

受理された解決策
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Re: ソースネクストで購入した3年版plusのライセンスキーの契約中にBusinessトライアルを開始した

Dropboxer
Dropboxer

@zonkey さん、追加の質問ありがとうございます。

残念ながら、すでに適用されたライセンスキーを別のアカウントへ譲渡することは出来ません

ライセンスキーは「使用済みであるか否か」でのみ判断されると考えてください。ライセンスキーを適用したアカウントを削除されても、同じライセンスキーを別のアカウントで使用することは出来ません。

回避方法として、2 つのアカウントのコンテンツを統合してから、両方のアカウントのメール アドレスを入れ替えてください。

メールアドレスを入れ替える手順は以下の通りです(代替用の 3 つ目のメール アドレスが必要になります)。

  1. ライセンスキーを使用されなかったBasicプランのアカウントにログインします。(別のアカウントにログインしている場合はログアウトします。)

  2. アカウント設定ページにアクセスします。

  3. [メール アドレスを変更]をクリックして、このアカウントに関連付けられているメール アドレスを代替用のメール アドレスに変更します。

  4. Dropbox からログアウトし、ライセンスキーを間違って使用されてしまったアカウントにログインします。

  5. 先ほどと同様に アカウント設定ページにアクセスします。

  6. [メール アドレスを変更]をクリックし、先程解放したメール アドレスに切り替えます。

  7. 代替用メールアドレスに変更したのアカウントにもう一度ログインします。

  8. https://www.dropbox.com/account にアクセスします。

  9. Basic アカウントに使用するメール アドレスに切り替えます。

これでメールアドレスを入れ替えることが出来ます。Basicアカウントのメールアドレスを指定する必要がない場合はステップ7から9は実行しなくても大丈夫です。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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3 返信
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Re: ソースネクストで購入した3年版plusのライセンスキーの契約中にBusinessトライアルを開始した

Dropboxer
Dropboxer

@zonkey さん、こんにちは!

Plusプランを利用中にBusinessプランの無料トライアルを開始すると、Plusプランに上乗せする形でトライアルが有効になります。この間もPlusプランは有効な状態となるので、ライセンスキーの契約であってもトライアル中はそのままです。

トライアルをキャンセルすれば、元のプランに戻ります。

トライアル版をキャンセルするには:

  1. チーム管理者のログイン情報を使用して dropbox.com にログインします
  2. 管理コンソールの[お支払い]タブにアクセスします。
  3. [トライアル版をキャンセル]をクリックします。

チームが解散されて、元の個人アカウントへ戻ります。




Kaname
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Re: ソースネクストで購入した3年版plusのライセンスキーの契約中にBusinessトライアルを開始した

Explorer | Level 4

@Kaname さん、ご回答ありがとうございます。

Plusプランは継続中だったのですね。先ほど確認したら、たしかにPlusプランが有効な個人アカウントに戻っておりました。

ソースネクストの3年版plusのライセンスについて追加で質問させてください。

  1. このライセンスキーの付与先を別のアカウントに変更したい場合は、どのように行えばよろしいでしょうか?
  2. 3年版plusのライセンスキーを付与しているアカウントを削除した場合、そのライセンスキーは別のアカウントで使用できますか?
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Re: ソースネクストで購入した3年版plusのライセンスキーの契約中にBusinessトライアルを開始した

Dropboxer
Dropboxer

@zonkey さん、追加の質問ありがとうございます。

残念ながら、すでに適用されたライセンスキーを別のアカウントへ譲渡することは出来ません

ライセンスキーは「使用済みであるか否か」でのみ判断されると考えてください。ライセンスキーを適用したアカウントを削除されても、同じライセンスキーを別のアカウントで使用することは出来ません。

回避方法として、2 つのアカウントのコンテンツを統合してから、両方のアカウントのメール アドレスを入れ替えてください。

メールアドレスを入れ替える手順は以下の通りです(代替用の 3 つ目のメール アドレスが必要になります)。

  1. ライセンスキーを使用されなかったBasicプランのアカウントにログインします。(別のアカウントにログインしている場合はログアウトします。)

  2. アカウント設定ページにアクセスします。

  3. [メール アドレスを変更]をクリックして、このアカウントに関連付けられているメール アドレスを代替用のメール アドレスに変更します。

  4. Dropbox からログアウトし、ライセンスキーを間違って使用されてしまったアカウントにログインします。

  5. 先ほどと同様に アカウント設定ページにアクセスします。

  6. [メール アドレスを変更]をクリックし、先程解放したメール アドレスに切り替えます。

  7. 代替用メールアドレスに変更したのアカウントにもう一度ログインします。

  8. https://www.dropbox.com/account にアクセスします。

  9. Basic アカウントに使用するメール アドレスに切り替えます。

これでメールアドレスを入れ替えることが出来ます。Basicアカウントのメールアドレスを指定する必要がない場合はステップ7から9は実行しなくても大丈夫です。




Kaname
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