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バックアップができない

バックアップができない

megane
Explorer | Level 3
 
ハードディスク上にアンインストール前のフォルダが残ってしまい、バックアップを管理から、設定を行っても、赤字で、「ドキュメント」と「デスクトップ」はデフォルトの位置にない、と「ダウンロード」は許可なしにバックアップすることはできません。と書いてあります。基本設定から終了し、アンインストールを行い、エクスプローラーから残っているDropboxフォルダを消しても、再起動したり、再インストールしてもDropbox(旧)があらわれます。対応お願いいたします。
1 応答

Re: バックアップができない

Naoto
Dropboxer

@megane さん、こんにちは!

 

パソコンのバックアップについては、バックアップ対象のフォルダがパソコンの既定の位置に保管されている必要があります。

まずは各フォルダがパソコンの既定の位置にあるか確認してみてください。

 

またご利用のパソコンにDropboxフォルダが複数ある場合には、Dropboxデスクトップアプリで複数のアカウントにログインされている可能性があります。

別のアカウントでログインされ、パソコンのバックアップが有効化されていないかもご確認ください。

 




Naoto
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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