ARCHIVOS BORRADOS

[Liliana8]

Yo tenia copia completa de mis archivos y fotos de mi hijo desde prenatal en la aplicación y las baje al computador y borre lo que tenia en dropbox pensando que ya estaba en mi pc y para tener mas espacio. Envia mi computador a mantenimiento y el señor que lo reviso le borro TODO , perdi las fotos y archivos y quiero saber si es posible recuperar aunque sea las fotos y videos de mi hijo, es que me quede sin nada y yo le tenia un archivo por cada mes de bebe y año y no tengo nada. Será que se puede recuperar algo en dopbox. Ya pasaron mas de 2 años desde que baje esos archivos a mi pc y los borre de drpbox. 😪

[Marina]

Hola, @Liliana8:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 

Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:

• Basic (cuenta gratuita) : 30 días.
• Plus: 30 días.
• Professional y Business 180 días.

Además, si los archivos estaban en una carpeta compartida y no has eliminado tu acceso a los mismos los podrás recuperar desde la pestaña de "compartido".

Por último es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar con él para recuperar el acceso.

Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

¡Saludos!

[RooysK]

Hola, junto al saludo podrias probar la aplicación RECUVA, puedes descargarlo en el siguiente enlace. https://filehippo.com/es/download_recuva/ 

Te dejo un tutorial de uso, https://computerhoy.com/noticias/software/como-recuperar-fotos-videos-archivos-borrados-recuva-74731