cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

ICONO DE PALOMA VERDE

ICONO DE PALOMA VERDE

JASG1
Nivel 2

NO APARECE EL ICIONO DE PALOMA VERDE DE SINCRONIZACION

1 Respuesta

Marina
Dropbox Staff

Hola, @JASG1:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Será un placer ayudarte con tu solicitud de soporte y poder facilitarte la mejor solución. Para ello necesito que me respondas a las siguientes cuestiones:

1.- ¿Me puedes explicar detalladamente tu consulta?
2.- ¿Puedes enviarme una captura de pantalla de los archivos dentro de tu cuenta de Dropbox (eliminando cualquier información personal que aparezca)?
3.- Indícame la versión de Dropbox que tienes instalada en tu dispositivo. Para ello, solo pasa el ratón sobre el icono de Dropbox que aparece junto a la hora (sin pulsarlo) y envíame una captura de pantalla de la pestaña que se abre.
4.-¿Me puedes enviar una captura de pantalla del estado de sincronización de tu cuenta de Dropbox?
5.- Envía una captura de pantalla de los archivos en tu carpeta de Dropbox.
 
Recuerda eliminar cualquier información personal que aparezca en las capturas de pantalla.
 

Muchas gracias de antemano por tu respuesta. 

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

¿Necesitas más soporte?
Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

  • User avatar
    Marina Dropbox Staff
¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?