Hola, además de tener en cuenta todo lo que te han puesto en la primera respuesta, lo primero es saber qué sistema operativo usas (a veces sólo pensamos en windows, pero hay más)... En linux pasa ese problema y es relativamente fácil solucionarlo.
Si aún no está solucionado vuelve a escribir e intenta poner todos los detalles que puedas.