Se me borro absolutamente todo del dropbox

[alcalasebastian]

Buenas tardes. Estoy con una situación grave. Se me borro información MUY importante de mi negocio, es una planilla excel la cual contenía información contable de, aproximadamente 3 años. Trate de solucionarlo fijandome si lo habian borrado pero no aparece en "eliminados", tampoco aparece en las cuentas vinculadas. 

Todo era normal hasta el jueves 13 de septiembre hasta las 21 hs. El viernes 14 de septiembre, cuando prendimos la pc, no había mas nada, pareciera como que NUNCA existió esa planilla. Nunca llego una notificación de eliminación de archivos, ni nada por el estilo. Por otra parte, si hay forma de saber que paso, quien borro los archivos o desde donde fueron eliminados, me gustaría saberlo. 

Mi gran problema radica en que no puedo solucionar el problema mediante el soporte tecnico que ofrecen en la página, ya que me pide un url de "eventos" el cual no puedo enviar ya que no tengo los archivos.

Desde ya agradecería, si es posible, que me faciliten los archivos, o por lo menos un mail, un contacto para poder comunicarme con el soporte técnico. Hay forma de "restaurar" las carpetas y archivos a esa fecha? 

Aguardo respuesta, y disculpen las molestias.

Muchas gracias.

pd: si alguien me puede facilitar un MAIL de soporte tecnico sería de gran utilidad.

[BARG911]

HOLA, PUDISTE RESOLVER ESO?